Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Floresk es un software como servicio (SaaS) que permite a una florería administrar sus clientes, productos y su escaparate en línea, entre otras funciones. El servicio se presta a través de un subdominio propio para cada florería.

2. Cuenta y responsabilidad de acceso

Para usar Floresk necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Cada florería administra a sus propios usuarios y los permisos que les otorga.

3. Suscripción, pagos y renovación

El servicio se contrata por suscripción, según el plan elegido. Los planes pueden incluir un periodo de prueba gratuito. Salvo cancelación, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo.

La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso tras un periodo de gracia. Tus datos se conservan durante la suspensión y se restablecen al regularizar el pago.

El precio contratado se respeta durante la vigencia de tu suscripción; los cambios de tarifa aplican a periodos posteriores.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

5. Uso aceptable

Al usar Floresk te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras florerías o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el servicio sin nuestra autorización.

6. Tus datos y tu contenido

La información que cargas —clientes, productos, textos e imágenes— es tuya. Floresk la trata únicamente para prestarte el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

Respecto de los datos de tus propios clientes, tú eres el responsable de su tratamiento y Floresk actúa como encargado que los procesa por tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca Floresk y sus elementos son propiedad de [Razón social por definir] o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren su titularidad, solo el derecho a usar el servicio mientras tu suscripción esté vigente.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o factores fuera de nuestro control. El servicio se presta "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, [Razón social por definir] no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho.

10. Terminación

Podemos suspender o dar por terminada tu cuenta si incumples estos términos. Al terminar, dejarás de tener acceso al servicio; podrás solicitar una copia de tus datos durante un periodo razonable, conforme al Aviso de Privacidad.

11. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de cambios relevantes por un medio razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@floresk.com.