Aviso de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Razón social por definir], con domicilio en [Domicilio por definir]. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en privacidad@floresk.com.

2. Datos que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto de la florería y de sus usuarios: nombre, correo, teléfono.
• Datos de facturación necesarios para gestionar tu suscripción.
• Datos de uso y técnicos generados al usar la plataforma (por ejemplo, registros de acceso).

3. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu florería en la plataforma.
• Procesar tu suscripción, cobros y facturación.
• Brindarte soporte y notificarte sobre el servicio.

Finalidades secundarias, que no condicionan el servicio: enviarte información sobre novedades y promociones. Puedes oponerte a estas en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@floresk.com.

4. Datos de tus clientes (encargado del tratamiento)

Cuando cargas en Floresk datos de tus propios clientes —nombres, teléfonos, fechas importantes—, tú eres el responsable de esos datos frente a ellos. Floresk los trata como encargado, únicamente por tu cuenta y para operar el servicio, sin usarlos para fines propios.

Es tu responsabilidad informar a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos y contar con su consentimiento cuando la ley lo exija.

5. Transferencias

No vendemos tus datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, alojamiento o pagos, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@floresk.com indicando tu nombre, la cuenta asociada y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Cookies

Floresk utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Para conocer cuáles y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de su última actualización.